Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment les renseignements personnels sont collectés, utilisés, conservés et protégés sur le site Tarot de la Douce Bienveillance — Josée Doucet.

Elle s’applique aux personnes qui utilisent ce site, remplissent un formulaire, réservent une séance, s’inscrivent à l’infolettre, communiquent avec moi ou utilisent les services proposés.

Mon intention est simple : recueillir uniquement les renseignements nécessaires, les utiliser avec respect et protéger ta vie privée avec sérieux.

La responsable de la protection des renseignements personnels est : Josée Doucet, propriétaire de Tarot de la Douce Bienveillance.

Pour toute question concernant la confidentialité, l’accès, la rectification ou la suppression de tes renseignements personnels, tu peux écrire à : contact@tarotdeladoucebienveillancejoseedoucet.ca

Selon ton utilisation du site et des services, les renseignements suivants peuvent être recueillis :

• nom et prénom ;
• adresse courriel ;
• numéro de téléphone ;
• contenu des messages envoyés par formulaire ou par courriel ;
• informations nécessaires à la réservation d’une séance ;
• adresse courriel transmise lors d’une inscription à l’infolettre ;
• préférences ou précisions communiquées pour préparer une rencontre ;
• confirmation de paiement ou informations administratives liées à une transaction ;
• avis ou témoignage transmis volontairement.

Aucune donnée bancaire complète n’est collectée ni stockée directement sur ce site. Les paiements sont traités par les plateformes utilisées au moment de la transaction.

Les renseignements collectés sont utilisés uniquement pour :

• répondre à tes demandes ;
• gérer les réservations et les prises de rendez-vous ;
• préparer et assurer le suivi des séances ;
• envoyer l’infolettre ou les communications auxquelles tu as consenti ;
• communiquer avec toi au sujet d’un service demandé ;
• traiter les paiements ou confirmations de paiement ;
• respecter les obligations administratives, comptables ou légales applicables ;
• améliorer le fonctionnement du site de manière générale.

Tes renseignements personnels ne sont pas vendus ni transmis à des tiers à des fins commerciales.

En transmettant volontairement tes renseignements par formulaire, courriel, réservation, message ou inscription à l’infolettre, tu consens à leur utilisation pour les finalités indiquées dans cette politique.

Tu peux retirer ton consentement lorsque cela est possible, sous réserve des obligations légales, administratives ou contractuelles qui pourraient exiger la conservation de certaines informations.

Si tu t’inscris volontairement à l’infolettre ou à une communication douce du site, ton adresse courriel est utilisée uniquement pour t’envoyer des nouvelles, messages, inspirations ou informations liées à Tarot de la Douce Bienveillance.

L’inscription à l’infolettre se fait avec ton consentement. Tu peux te désinscrire à tout moment à l’aide du lien de désinscription prévu dans les courriels reçus, ou en me contactant directement.

Les envois d’infolettre peuvent être gérés par un service externe comme Brevo, qui traite les données selon sa propre politique de confidentialité.

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pendant la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, ou pendant la durée requise pour respecter certaines obligations administratives, comptables, fiscales ou légales.

Lorsque les renseignements ne sont plus nécessaires, ils sont supprimés, anonymisés ou archivés de manière sécuritaire, selon le contexte.

Des mesures raisonnables sont mises en place afin de protéger les renseignements personnels contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la communication non autorisée ou la divulgation accidentelle.

Malgré ces mesures, aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie comme entièrement sécurisée. Je t’invite donc à éviter de transmettre des renseignements très sensibles par formulaire ou courriel.

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, à la sécurité du site, à la gestion de la bannière de consentement et, le cas échéant, à des statistiques générales ou anonymisées.

Aucune donnée de navigation n’est utilisée pour de la publicité personnalisée.

Tu peux gérer tes préférences de cookies à partir de la bannière prévue à cet effet, lorsque celle-ci est affichée sur le site.

Certaines fonctionnalités du site peuvent reposer sur des services externes. Selon ton utilisation du site, certains renseignements peuvent être traités par ces services uniquement dans la mesure nécessaire à leur fonctionnement.

• WPForms : formulaires de contact ou de réservation ;
• Brevo : infolettre, communications ou prise de rendez-vous, selon les outils utilisés ;
• PayPal : paiements internationaux ;
• Interac : paiements au Québec ;
• Google Meet : rencontres en ligne, lorsque ce mode est utilisé ;
• Jetpack : statistiques générales ou anonymisées, selon la configuration ;
• Complianz : gestion de la bannière de cookies.

Ces services appliquent leurs propres politiques de confidentialité. Certains peuvent traiter ou héberger des données à l’extérieur du Québec ou du Canada, selon leurs infrastructures et leurs conditions d’utilisation.

Les renseignements personnels ne sont pas communiqués à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• lorsque cela est nécessaire pour fournir un service demandé ;
• lorsqu’un fournisseur technique traite certaines données pour le fonctionnement du site ;
• lorsque tu as donné ton consentement ;
• lorsqu’une obligation légale l’exige.

Selon les lois applicables, notamment la Loi 25 au Québec et, lorsque pertinent, le RGPD pour les personnes situées dans l’Union européenne, tu peux demander :

• l’accès à tes renseignements personnels ;
• la rectification de renseignements inexacts ;
• la suppression de certains renseignements ;
• le retrait de ton consentement, lorsque possible ;
• des informations sur l’utilisation de tes renseignements ;
• la limitation ou l’opposition à certains traitements, lorsque la loi le permet.

Pour exercer tes droits, tu peux écrire à : contact@tarotdeladoucebienveillancejoseedoucet.ca

Les témoignages, avis ou paroles partagées ne sont publiés que lorsqu’ils ont été transmis volontairement ou avec ton accord.

Si tu souhaites modifier ou retirer un témoignage publié, tu peux me contacter par courriel.

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter des changements dans les services, les outils utilisés, les obligations légales ou les pratiques de protection des renseignements personnels.

La date de mise à jour indiquée en haut de la page permet de connaître la version la plus récente.

Pour toute question, demande d’accès, rectification, retrait ou suppression concernant tes renseignements personnels :

• Courriel : contact@tarotdeladoucebienveillancejoseedoucet.ca
• Téléphone : 1 (450) 204-3234